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九机快修售后质保政策

 

九机快修是九机网网旗下的非保终端售后服务业务,旨在为用户提供九机买、九机修的服务体验。成立12年,服务超百万客户,九机快修本着用专业的技术、透明的价格、极致的服务,让用户安心买、放心修;并推出上门维修,让客户足不出户,维修到家,让客户花更少的钱享受高质量的维修服务。

 

(一)九机快修服务项目:

1、   更配维修:设备无主板功能性故障,通过更换零配件方式排除设备故障的维修服务;

2、   主板芯片维修:设备存在主板功能性故障,需要通过主板芯片维修或更换主板才能排除设备故障的维修服务;

 

(二)九机快修质保政策;

1、   更配维修(除主板以外的零部件更换):提供90 天售后质保;

2、   苹果手机电池更配维修:提供 180 天售后质保;

3、   主板芯片维修(主板上相关芯片处理,包括主板更换):提供30 天售后质保;

 

不符合质保政策情况

(1)超过有效质保期的;

(2)未按产品使用要求使用、维护、保养而造成损坏的;

(3)非九机快修外的第三方修理者拆动造成损坏的;

(4)存在人为损坏、磕碰、进液、私拆私修的情况,出现上述情况无法自动脱保;

(5)因不可抗力造成损坏的。

 

(三)九机快修告知

为了能更高效地提供维修服务,我们需要您清晰以下告知:

1、维修单为取机唯一凭证,请妥善保管!若有遗失请及时联系我方,若因遗失造成设备被冒领的,责任需要自行承担;

2.软硬件维修中会存在数据资料丢失的风险,请您提前备份好设备中的数据资料。我司提供免费资料备份、互导服务,但可能存在电脑死机、手机故障等无法预知因素会存在丢失风险。您的资料备份后请你当场确认无误后,我司将直接删除不做保留。

3.维修仅针对送修故障收费及质保,若维修中存在非送修故障以外问题,需另行检测报价;

4.设备有以下情况不可还原:a.设备以外磕摔、挤压造成的机身弯曲、外观多处磕痕或设备浸液,出现设备内外部严重受损、变形、腐蚀等一些列情况。拆机后将不可还原或不开机;b.与您确认同意维修,但修复后有告知我司分期维修的将不可还原;

6.通知您取机日起60天内,未取机的,将视为自动放弃该设备的所有权,同意我司按照无人认领来进行处置;

7、九机快修所报维修价格含旧件折价抵扣,因此更换的旧件归九机快修所有,将会由九机进行环保处理;

 

(四)注意事项

1、   为了保障您维修后的权益,避免出现人为磕碰、进液、私拆私修的情况,若出现上述情况将自动脱保;

2、   九机快修仅对所换配件和所修故障提供售后质保;

3、   若您的设备在厂家售后质保期内,建议您选择厂家售后质保维修,若经您授权九机快修维修后将失去厂家三包质保;

4、   为保障您后续质保权益,维修取机时,请您务必索取维修回执单;


各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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